SPEEDY COM ERRO 678 COMPUTADOR REMOTO NÃO RESPONDE

Problema:

Quando mando o discador do speedy conectar ele da um erro 678 computador remoto não responde e luz DSL do modem fica piscando.

Solução:

Nesse caso o problema estava no filtro de telefone, explico: no kit do speedy vem 2 filtros, 1 com uma saida que é para plugar um aparelho de telefone para tirar o ruido da linha provocado pelo sinal DSL, o outro é um filtro com duas saida, uma de telefone e outra para conectar o cabo de telefone que vem do MODEM.

O problema é que o cliente pegou o filtro com a saida para telefone e plugou o fio DSL que vem do modem e estranhamente funcionou um tempo mas depois deu o erro 678, resumindo coloquei o filtro certo que tem a saida DSL e o speedy voltou a funcionar normalmente.

Mas o erro 678 é um erro genérico, tipo pode ser qualquer problema geralmento entre o modem e o computador e não no sinal do speedy.

Outras Soluções:

1- Desligue o modem e o micro espere uns 2 minutos e ligue o modem e depois o micro

2- Veja se a luz DSL está acessa e não piscando

3- Veja se a luz ETHERNET ou LAN está acessa e não piscando

4- Confira 2, 3 vezes se o email e senhas estão corretos ex: usuario@terra.com.br e senha

5- Troque o modem dsl para fazer um teste

6- Use o discador do speedy pelo cd e depois cria uma conexão manual no windows

7- Caso tenha como, use um Notebook ou outro micro e conecte nesse modem para tirar a duvida se o problema é no micro

8- Troque o driver da placa de rede

9- Troque a placa de rede e testeSe nada der certo, ligue 10315 da telefonica e exija um suporte e explique o problema e os testes que você já realizou.